Întrebări frecvente

Fiecare piesă e realizată pentru tine după ce plasezi comanda, apoi o expediem. Procesare estimată: 1–3 zile lucrătoare.

Poți plăti cu metodele afișate la finalizarea comenzii, inclusiv cu principalele carduri, Apple Pay și Google Pay. Plățile sunt procesate în siguranță de Shopify.

Când cumperi piese care merg împreună, cum ar fi o pereche de colanți și topul asortat, prețul de set se aplică automat în coș. Nu ai nevoie de niciun cod.

Livrăm în toate țările UE și în peste 60 de țări din întreaga lume. Alege-ți țara în partea de jos a paginii ca să vezi prețurile în moneda ta.

Livrarea standard costă €4,95. Livrarea e gratuită la comenzile de la €100.

Fiecare piesă e realizată la comandă pentru tine (procesare estimată: între 1 și 3 zile lucrătoare). Livrarea în Spania și în majoritatea țărilor UE durează între 12 și 21 de zile lucrătoare de la comandă; în afara UE durează de obicei între 10 și 25 de zile lucrătoare, în funcție de țară.

În UE, pentru comenzile de peste €181,50, la livrare ți se pot cere taxe de import și o taxă de procesare; coșul tău te anunță înainte să plătești. În afara UE, la livrare ți se pot cere taxe vamale și taxe de import: le stabilește țara ta și le plătești curierului.

Da. Dacă mărimea nu ți se potrivește, primul schimb de mărime e gratuit.

Poți returna orice articol în 30 de zile de la livrare; transportul pentru retur costă €4,95. Găsești detaliile în politica de rambursare.

Scrie-ne prin pagina de contact, cu numărul comenzii, și te ghidăm noi.

Fiecare pagină de produs are ghidul de mărimi și „Găsește-ți mărimea”, care îți compară măsurile cu cele ale articolului. Poți vedea toate tabelele de mărimi și pe pagina ghidului de mărimi.

Fiecare pagină de produs indică compoziția materialului la secțiunea „Material”.

Fiecare pagină de produs indică instrucțiunile de îngrijire la secțiunea „Întreținere”.